今年以來(lái),陜西省西安市郵政分公司與郵儲(chǔ)銀行西安市分行深化協(xié)同聯(lián)動(dòng),全力推進(jìn)“融資E”貸款業(yè)務(wù)發(fā)展。截至11月27日,西安郵銀全年“融資E”貸款凈增1.45億元,居全省首位。
在業(yè)務(wù)發(fā)展過(guò)程中,西安市分公司建立了“白名單”客戶(hù)臺(tái)賬,做好客戶(hù)維護(hù)工作。同時(shí),網(wǎng)點(diǎn)人員做好精準(zhǔn)電聯(lián)觸達(dá),做到“做深做透網(wǎng)點(diǎn)周邊500米,做精1公里,覆蓋3公里”。與同級(jí)郵儲(chǔ)銀行客戶(hù)經(jīng)理一起開(kāi)展走訪(fǎng),通過(guò)“一村一會(huì)”等活動(dòng),多渠道開(kāi)展業(yè)務(wù)宣傳,對(duì)意向客戶(hù)及時(shí)錄入“白名單”,確保推薦成功率。截至11月底,西安郵銀共同走訪(fǎng)客戶(hù)2.6萬(wàn)戶(hù),開(kāi)展走村入戶(hù)活動(dòng)共計(jì)400余場(chǎng),參與人數(shù)為1.4萬(wàn);CRM“白名單”分配8654戶(hù),分配率達(dá)100%,跟進(jìn)率達(dá)100%。
西安郵銀聚焦櫻桃、葡萄、獼猴桃等特色農(nóng)產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)主體和產(chǎn)業(yè)鏈上下游客戶(hù)以及個(gè)體農(nóng)戶(hù)等三大客群,切實(shí)解決各類(lèi)客群融資難問(wèn)題,向客戶(hù)提供“融資E”貸款服務(wù),提升了郵政金融在農(nóng)村地區(qū)的經(jīng)營(yíng)質(zhì)效。郵銀雙方專(zhuān)業(yè)聯(lián)動(dòng)推進(jìn)全市信用村建設(shè)、整村授信開(kāi)發(fā)等獲客引流項(xiàng)目,實(shí)現(xiàn)客戶(hù)雙向引流、交叉營(yíng)銷(xiāo)。截至11月底,全市郵銀共開(kāi)發(fā)農(nóng)特項(xiàng)目客戶(hù)85戶(hù),實(shí)現(xiàn)“融資E”貸款新增656萬(wàn)元,帶動(dòng)余額增長(zhǎng)1000萬(wàn)元。
西安市分公司成立了項(xiàng)目小組,指派專(zhuān)人與西安市分行開(kāi)展協(xié)作。各單位緊抓“微郵付”商戶(hù)走訪(fǎng)開(kāi)發(fā),同步針對(duì)彈窗客戶(hù)和到訪(fǎng)客戶(hù)開(kāi)展一句話(huà)營(yíng)銷(xiāo)。各縣(區(qū))郵銀利用信用村建設(shè),針對(duì)返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)、果農(nóng)等短期資金需求客戶(hù)做好服務(wù)。截至11月底,陜西全省縣(區(qū))分公司“融資E”貸款凈增金額前20名中,西安市分公司占據(jù)8席。